Bạn đang dùng sim Viettel nhưng lại không biết gói cước trong sim là gói gì? có phù hợp mang lại chi phí thấp nhất khi sử dụng không? Viettel có bao nhiêu gói cước trả trước hiện nay tính năng của các gói cước và cách chuyển đổi gói cước phù hợp với bạn ? Trong bài nay chúng tôi sẽ giải đáp những thắc mắc trên.
Viettel hiện nay có 9 gói cước dành cho các thuê bao trả trước đó là 1- Economy, 2 - Tomato, 3 - Student, 4 - Sea+, 5 - Hi School, 6 - 7Colors, 7 - Tomato Buôn làng, 8 - Tourist, 9 - Gói cước Speak Sim đang hoạt động song song mỗi gói cước mang một đặc thù riêng dành cho những đối tượng riêng và chỉ có 2 gói cước đang được sự dụng rộng rãi cho tất cả các khách hàng đối tượng.
1 - Gói cước Economy : là gói cước trả trước đơn giản, thuận tiện và dễ sử dụng nhất của Viettel Telecom. Gói cước Economy có cước thoại thấp, dành cho khách hàng cá nhân gọi nhiều với mức sử dụng dưới 150.000 đ/tháng.
Lợi ích khi sử dụng gói cước
- Không phải ký hợp đồng thuê bao;
- Không phải trả cước thuê bao tháng, thuê bao ngày;
- Không phải thanh toán hoá đơn cước hàng tháng;
- Chỉ trả cước cho từng cuộc gọi;
- Giá cước thoại cực thấp;
- Sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào.
Quy định chặn chiều và thời hạn giữ số
- Thời hạn sử dụng phụ thuộc vào giá trị thẻ nạp.
- Khi hết hạn sử dụng, tài khoản cũ sẽ được bảo lưu và được cộng dồn khi khách hàng nạp thẻ mới.
- Hết thời hạn sử dụng, thuê bao không nạp thêm tiền => TK sẽ bị khóa 1 chiều.
- Sau 10 ngày chờ nạp thẻ, thuê bao không nạp thêm tiền => TK sẽ bị khóa 2 chiều; sau 30 ngày chặn 2 chiều, thuê bao bị thu hồi về kho để tái sử dụng.
Lưu ý: Với thuê bao Economy_Extra: sau 7 ngày chờ nạp thẻ, thuê bao không nạp thêm tiền sẽ bị khóa 2 chiều; sau 3 ngày chặn 2 chiều, thuê bao bị thu hồi về kho để tái sử dụng.
Bảng giá cước
| Loại cước | Giá cước | ||
| Cước gọi: | Đồng/phút | Block 6s đầu | 1s tiếp theo |
| Gọi nội mạng Viettel (Di động, Cố định) | 1190 | 119 | 19,83 |
| Gọi ngoại mạng Viettel (Di động, Cố định) | 1390 | 139 | 23,16 |
| Gọi tới đầu số 069 | 833 | 83,3 | 13,88 |
| Gọi quốc tế (IDD/178, thuê bao vệ tinh) | Xem Tại đây (Tab giá cước) | ||
| Gọi tới số máy dịch vụ VSAT | 4.000 đ/phút (1 phút + 1 phút) | ||
| Cước nhắn tin: | |||
| SMS nội mạng trong nước | 300 đ/ bản tin | ||
| SMS ngoại mạng trong nước | 350 đ/ bản tin | ||
| SMS quốc tế | 2.500 đ/ bản tin | ||
| Nhắn tin MMS | 300 đ/ bản tin | ||
Phương thức tính cước:
- Theo block 6s+1
- Tính cước ngay từ giây đầu tiên;
- Cuộc gọi dưới 6 giây được tính là 6 giây;
- Tính cước block 01 giây kể từ giây thứ 7.
- Các thuê bao sau khi đăng ký thông tin và kích hoạt có thể sử dụng được ngay các dịch vụ cơ bản của Viettel, bao gồm: Thoại, SMS và Data
2 - Gói cước Tomato : là gói cước đại chúng nhất của Viettel, đặc biệt dành cho nhóm khách hàng mong muốn sử dụng điện thoại di động nhưng ít có nhu cầu gọi mà nghe là chủ yếu. Gói cước không giới hạn thời gian sử dụng, với mức cước hàng tháng bằng không.
Lợi ích khi sử dụng gói cước
- Không giới hạn thời hạn thẻ => Dùng vô thời hạn đến khi tài khoản không còn tiền.
- Không cước thuê bao tháng.
- Chỉ cần phát sinh 1 cuộc gọi đi trong vòng 2 tháng.
- Khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin tại bất kỳ thời điểm nào, miễn là tài khoản >0 đồng.
Quy định điều kiện sử dụng
- Trong vòng 2 tháng (60 ngày), thuê bao phải phát sinh ít nhất 1 trong các giao dịch: nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi có cước (không báo gồm tin nhắn đăng ký các dịch vụ GTGT), thuê bao nhận cuộc gọi thành công hoặc phát sinh lưu lượng Mobile Internet.
- Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không phát sinh một trong các giao dịch trên thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục lại chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản.
- Thời hạn chờ nạp tiền: 10 ngày.
- Sau thời hạn chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ khôi phục lại hoạt động, Viettel Telecom sẽ thu hồi lại số.
Bảng giá cước
| Loại cước | Giá cước | ||
| Cước gọi: | Đồng/phút | Block 6s đầu | 1s tiếp theo |
| Gọi nội mạng Viettel (Di động, Cố định) | 1590 | 159 | 26,5 |
| Gọi ngoại mạng Viettel (Di động, Cố định) | 1790 | 179 | 29,83 |
| Gọi tới đầu số 069 | 1113 | 111,3 | 18,55 |
| Gọi quốc tế (IDD/178, thuê bao vệ tinh): | Xem tại đây (Tab giá cước) | ||
| Gọi tới số máy dịch vụ VSAT | 4.000/phút (1 phút + 1 phút) | ||
| Cước nhắn tin: | |||
| SMS nội mạng trong nước | 200/ bản tin | ||
| SMS ngoại mạng trong nước | 250/ bản tin | ||
| SMS quốc tế | 2.500/ bản tin | ||
| Nhắn tin MMS | 200/ bản tin | ||
Phương thức tính cước
- Theo block 6s+1
- Tính cước ngay từ giây đầu tiên
- Cuộc gọi dưới 6 giây được tính là 6 giây
- Tính cước block 01 giây kể từ giây thứ 7
- Các thuê bao sau khi đăng ký thông tin và kích hoạt có thể sử dụng được ngay các dịch vụ cơ bản của Viettel, bao gồm: Thoại, SMS và Data
Chuyển đổi tự động với các gói cước trả trước khác bằng SMS:
- Bước 1: Khách hàng soạn tin nhắn với nội dung [Tên gói cước muốn chuyển sang] và gửi đến số 195.
- Bước 2: Nếu nhập mã lệnh đúng như trên, khách hàng sẽ nhận được SMS yêu cầu xác nhận bằng cách nhắn tin YES để chuyển đổi hoặc NO để hủy bỏ yêu cầu.
Điều kiện:
- Thuê bao đang ở trạng thái hoạt động cả 02 chiều
- Tài khoản của khách hàng phải còn tiền (>=1 đồng)
Quy định về việc bảo lưu tài khoản khi chuyển đổi gói cước:
| Trường hợp | Quy định về việc bảo lưu tài khoản khi chuyển đổi gói cước |
| Khi khách hàng chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểm kích hoạt | Bảo lưu tất cả các loại tài khoản |
| Khi khách hàng chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểm nạp thẻ | Bảo lưu tài khoản gốc |
| Khi khách hàng chuyển đổi ngoài 24h nạp thẻ hoặc ngoài 24h kích hoạt | Không bảo lưu các loại tài khoả |
| Khi khách hàng chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểm nạp thẻ nhưng là lần thứ 2 kể từ khi kích hoạt gói cước |
Lưu ý: Chưa hỗ trợ chuyển đổi từ gói cước Tomato sang gói cước Happyzone.
Đường dây nóng : 18008198 (Miễn phí từ thuê bao Viettel và thuê bao mạng khác).
