.jpg)
Cách khắc phục sim VinaPhone bị lỗi không gọi được
Cách xử lý lỗi sim VinaPhone không có sóng, không gọi được
| Nguyên nhân | Dấu hiệu nhận biết | Cách khắc phục |
| Thuê bao bị chặn 2 chiều hoặc đã bị thu hồi về kho số | Khi thực gọi, nhắn tin hay sử dụng các dịch vụ của mạng VinaPhone mà hệ thống thống báo lỗi Call is restricted. |
|
| Thẻ Sim bị hỏng | Sim còn hạn sử dụng nhưng bỗng nhiên bị mất sóng. | Đến điểm giao dịch VinaPhone để làm lại sim. |
| Thuê bao nằm ngoài vùng phủ sóng, sóng chập chờn, yếu. | Chỉ có thể thực hiện được cuộc gọi khẩn cấp chứ không thực hiện được các cuộc gọi như thông thường | Cần di chuyển đến những nơi thông thoáng, những nơi có mật độ người sử dụng mạng thấp hơn. |
| Hệ thống VinaPhone đang nâng cấp | Hầu hết các thuê bao VinaPhone xung quanh bạn cũng đều gặp chung tình trạng giống này. | Đây chỉ là sự cố nhất thời, mạng bị lỗi, mất sóng cục bộ của nhà mạng. Đợi từ 10 đến 15 phút sau, thuê bao của bạn sẽ hoạt động lại bình thường. |
| Do thiết bị di động có sự cố về phần thu phát sóng | Tháo sim ra và lắp vào máy khác vẫn gọi và nhận sóng bình thường | Tắt nguồn khởi động lại thiết bị. |
Các thủ tục làm lại Sim bị hỏng, bị thu hồi của VinaPhone
• Đối với Sim bị hỏng: Thì chỉ cần mang CMND + Thẻ sim hỏng đến điểm giao dịch gần nhất để nhân viên VinaPhone hỗ trợ bạn đổi thẻ sim mới với cước phí 25.000đ/sim.
• Trường hợp Sim bị thu hồi:
- Khách hàng được đăng ký mua lại chính số đó (nếu vẫn chưa có người đấu nối).
- Phí mua Sim: Tùy vào từng cửa hàng.
- Thủ tục cần có đó là CMND.
Với tin tức mà Dailysimsodep.com.vn vừa cập nhật trên hi vọng sẽ giúp người dùng di động có thể xử lý nhanh mỗi khi gặp lỗi sim VinaPhone không gọi được hoặc Sim VinaPhone không có sóng nhé!
