1. Giới Thiệu :
Chuyển vùng Quốc tế (CVQT/Roaming) là dịch vụ giúp khách hàng nước ngoài dùng chính thẻ SIM và số thuê bao di động của mình tại mạng chủ để liên lạc khi đang ở Việt Nam.
Với phương châm tất cả vì lợi ích khách hàng, Viettel đã mở chuyển vùng quốc tế với hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ di động trên thế giới.
Quý khách có thể tìm hiểu danh sách các quốc gia, vùng lãnh thổ đã mở chuyển vùng quốc tế và các dịch vụ Viettel cung cấp.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ
- Luôn giữ liên lạc qua di động:
Khi đến Việt Nam, khách hàng của các mạng di động có thỏa thuận CVQT với Viettel có thể truy cập vào mạng Viettel để sử dụng dịch vụ thoại, SMS, và Data.
- Tiện lợi và dễ sử dụng:
Khi Quý khách di chuyển vào lãnh thổ Việt Nam, di động của Quý khách sẽ tự động kết nối vào mạng Viettel hoặc Quý khách có thể chọn mạng Viettel bằng phương pháp thủ công.
- Thanh toán đơn giản, trực tiếp và duy nhất với mạng chủ của Quý khách.
2. Giá Cước :
- Khách hàng không phải trả bất kỳ chi phí nào cho Viettel khi sử dụng dịch vụ roaming.
- Cước thu và thanh toán sẽ do Mạng chủ mà khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ roaming quy định.
3. Hướng Dẫn Chọn Mạng :
Cách chọn mạng
- Khi đến Việt Nam, Quý khách mở máy vào chế độ chọn mạng nhân công và chọn tên là Viettel 04, VNM 04 hoặc 452 04 (tùy theo máy).
Cách quay số
- Các thuê bao nước ngoài chuyển vùng vào mạng Viettel, thực hiện quay số như một sim số của mạng Viettel, cụ thể :
Stt | Hướng gọi | Cách quay số |
1 | Gọi chăm sóc khách hàng | 198 hoặc 0989.198.198 (Giá cước được tính như cuộc gọi thông thường) |
2 | Gọi khẩn cấp | 113 : Cảnh sát, 114 : Cứu hỏa 115 : Cứu thương (Miễn phí) |
3 | Gọi cho thuê bao cố định tại | Mã vùng + Số cần gọi |
4 | Gọi cho thuê bao di động Viettel | Số cần gọi |
5 | Gọi về nước hoặc nước thứ ba | Mã quốc gia + Mã vùng + Số cần gọi |
6 | Gọi đến thuê bao khác đang chuyển vào Việt Nam | Mã quốc gia + Số cần gọi |
( Nguồn : Vietteltelecom.vn)