Trong các trường hợp mất sim số đẹp thì có 3 loại trường hợp chính và rõ rệt nhất :
- Trường hợp thứ nhất : Mình làm mất sim.
Đây là trường hợp phổ biến nhất hiện nay. Mình tự làm mất sim có nhiều tình huống như, làm mất điện điện thoại rồi mất luôn chiếc sim đó, hoặc trong quá trình sử dụng mình hay tháo sim quá nhiều cũng có thể làm chiếc sim bị thất lạc. Khi gặp tình huống này, trước tiên chúng ta phải gọi cho tổng đài của nhà mạng mình đang dùng để báo mất sim và khóa 2 chiều chiếc sim đó lại để tránh trường hợp kẻ xấu lạm dụng chiếc sim của mình. Tổng đài các nhà mạng khi báo mất sim 18001091 (Vinaphone), 9090 (Mobifone), 18008198( Viettel). Sau đó chúng ta đến điểm giao dịch của các nhà mạng gần nhất để làm lại sim càng sớm càng tốt.
- Trường hợp thứ hai : Bị nhà mạng thu hồi sim.
Đây là trường hợp cũng khá nhiều người mắc phải do chiếc sim trong vòng 2 tháng không phát sinh cước. Với nhiều người không biết hoặc không tìm hiểu kỹ về quy định sim số của nhà mạng thì đây là một thông tin khá bất ngờ vì ai cũng nghĩ sim của mình đã mua và đăng ký thông tin chính chủ thì là chiếc sim của mình mãi mãi.
+ Đối với thuê bao trả trước :
- *Thuê bao Viettel : Sau 60 ngày không phát sinh 1 trong các giao dịch: nạp tiền, nhận cuộc gọi thành công, gọi đi sẽ bị khóa 2 chiều. 10 ngày kể từ ngày sim bị khóa 2 chiều nhà mạng sẽ thu hồi SIM về kho số.
- *Thuê bao Vinaphone : Khi hết số tiền sử dụng sẽ bị khóa 1 chiều(chiều gọi đi).
Sau 10 ngày nếu không nạp tiền sẽ bị khóa 2 chiều(cả chiều gọi đi và chiều nhận cuộc gọi đều không hoạt động)
Sau 30 ngày kể từ khi bị khóa 2 chiều bạn không nạp tiền và sử dụng sẽ bị khóa SIM, bạn vẫn có thể mang CMND ra để lấy được.
Sau 15 kể từ ngày khóa SIM mà bạn không lấy lại sẽ bị thu hồi SIM và không lấy được nữa. Nếu số này vẫn có trong kho số trên chonso.vinaphone.vn bạn vẫn có thể đăng ký sử dụng lại như đăng ký các sim số đẹp vinaphone mới ngay trên wed.
- *Thuê bao Mobifone : Chặn 1 chiều khi hết tiền sử dụng.
Sau 10 ngày kể từ khi chặn 1 chiều sẽ chặn 2 chiều.
Sau 30 ngày kể từ ngày chặn 2 chiều SIM sẽ bị khóa(giữ).
+ Đối với thuê bao trả sau :
Sau 30 ngày kể từ ngày thông báo cước mà bạn không thanh toán sẽ bị khóa 1 chiều(gọi đi)
Sau 30 ngày kể từ khi khóa 1 chiều mà không thanh toán cước sẽ bị xóa 2 chiều
Sau 30 ngày kể từ khi khóa 2 chiều không nạp tiền sẽ bị khóa SIM.
Nếu chúng ta gặp trường hợp thứ hai này thì chúng ta phải đến địa điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng và đem theo CMT để làm các thủ tục lấy lại sim. Trường hợp này là do quy định của nhà mạng, chúng ta phải đến điểm các giao dịch càng sớm thì càng có nhiều hy vọng để lấy lại sim. Nếu để quá lâu thì sẽ bị thu hồi về kho số và không thể lấy lại được.
- Xem thêm :
- Bí quyết mua sim số đẹp cũ nhưng an toàn.
- Khái niệm sim đầu số cổ Mobifone.
.jpg)
- Trường hợp thứ ba : Bị lấy trộm sim.
Trường này không phổ biến nhưng cũng rất hay xảy ra đặc biệt là các sim số đẹp. Đây là trường hợp mà người dùng dễ bị đưa vào bẫy của kẻ ăn cắp sim. Đó là họ sẽ quấy rối chiếc sim để có thể phát sinh cước đủ 5 cuộc gọi theo quy định của nhà mạng, sau đó bằng nhiều cách khác nhau họ sẽ khai báo với nhà mạng để báo mất sim và làm thủ tục lấy lại sim. Thường thì những trường hợp này sẽ có tiếp tay của một số nhân viên nhà mạng biến chất tham gia vì chỉ có nhà mạng mới xem được thông tin của khách hàng trên hệ thống như: Tên khách hàng, lịch sử cuộc gọi, thời gian nạp tiền, thời gian kích hoạt…và cũng chỉ cần vài thao tác thì nhân viên nhà mạng cũng có thể thay đổi thông tin.
Với trường hợp này chúng ta ra điểm giao dịch gần nhất, đem đầy đủ giấy tờ để chứng minh chiếc sim của mình là chính chủ sau đó sẽ được cấp lại sim. Với người tiêu dùng như chúng ta việc đăng ký thông tin sim chính chủ là điều rất cần thiết vì nếu có tranh chấp sim số đẹp với người khác thì việc sim có đăng ký thông tin chính chủ là điều kiện cần và đủ để nhà mạng bảo vệ quyền lợi của cho chính chúng ta.
