- Thời gian vừa qua Bộ TT$TT ra quy định là mỗi một sim điện thoại đều cần phải được đăng ký thông tin thuê bao chính chủ trước khi sử dụng, các thông tin về Họ tên, Ngày sinh, Số CMND, Địa chỉ, nơi cấp và ngày cấp CMND đều phải khai báo trung thực, chính xác, cần phải hoàn toàn trùng khớp với thông tin của người sử dụng sim.
- Để đăng ký thông tin chính chủ, khách hàng cần mang chứng minh thư, hoặc hộ chiếu, hộ khẩu đến các điểm giao dịch gần nhất và làm theo hướng dẫn của nhân viên hướng dẫn để đăng ký thông tin.
Trong nhiều trường hợp, khách hàng do mua phải sim số đẹp đã kích hoạt sẵn, thông tin đăng kí không phải của mình và muốn xem sim của mình đang sử dụng đứng tên ai. Khách hàng có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:
Cách 1: SMS
Khách hàng thực hiện thao tác này ngay trên sim số đẹp Viettel mà mình muốn kiểm tra thông tin.
Cú pháp tin nhắn: TTTB gửi 1414 (miễn phí)
Ngay sau đó, tổng đài 1414 sẽ gửi trả lại toàn bộ thông tin đăng ký của thuê bao đó bao gồm: Thuê Bao, Tên chủ Thuê bao, Ngày/tháng/năm sinh, Số CMND, Nơi cấp, Ngày cấp. Từ tin nhắn này quý khách đối chiếu với các thông tin đã cung cấp cho nhân viên đăng ký thông tin cho quý khách.
Cách 2: Gọi trực tiếp lên tổng đài Viettel
Khách hàng thực hiện thao tác này từ bất kỳ máy nào. Chỉ cần nhấc máy lên và gọi tới số 198 hoặc 19008198. Đây là đầu số hỗ trợ cùa tổng đài Viettel, quý khách sẽ gặp trực tiếp tổng đài viên của Viettel Sau khi kết nối lên tổng đài, quý khách hãy yêu cầu nhân viên trực tổng đài Viettel cung cấp thông tin về thuê bao mình muốn biết. Nhân viên tổng đài sẽ đưa ra toàn bộ thông tin của sim Viettel mà khách hàng yêu cầu.
.jpg)
Lưu ý: Cước phí của cuộc gọi này là 200đ/phút. Với cách thứ 2 này khách hàng có thể chủ động trong việc tìm hiểu thông tin thuê bao và được giải đáp tất cả các thắc mắc về số sim mình sở hữu.
