Vậy số tổng đài Viettel 198 được người dùng gọi trong trường hợp gì? Gọi tổng đài 198 có mất phí nhiều không? Đây là những câu hỏi được nhiều khách hàng thắc mắc. Hãy theo dõi bài viết sau, Đại lý sim số đẹp sẽ giải đáp ngay cho bạn.
Tổng đài 198 là đầu số chăm sóc khách hàng của nhà mạng Viettel
Tổng đài 198 là đầu số chăm sóc khách hàng của nhà mạng Viettel
Viettel được biết đến là một trong những nhà hoà mạng lớn nhất Việt Nam với độ phủ sóng toàn quốc, được hàng triệu khách hàng quan tâm và ủng hộ. Viettel mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, các chế độ ưu đãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo nhất. Vậy 198 là tổng đài gì của Viettel? Đây là câu hỏi của nhiều bạn thắc mắc.
Tổng đài 198 là đầu số chăm sóc khách hàng của nhà mạng Viettel dành cho người dùng khi có những rắc rối trong quá trình trải nghiệm dịch vụ. Khi gọi đến tổng đài 198, bạn sẽ được gặp ngay tổng đài viên hỗ trợ nhiệt tình và nhanh nhất.
⇒ Xem thêm : Đại lý sim viettel giá rẻ
Chức năng tổng đài Viettel 198
Với mong muốn có thể đáp ứng mọi nhu cầu và làm hài lòng khách hàng của mình, tổng đài Viettel 198 ra đời là nơi kết nối giữa khách hàng và nhà mạng. Đây là nơi hỗ trợ đắc lực cho bạn trong quá trình sử dụng. Hãy gọi ngay đến số tổng dài 198 khi bạn có các nhu cầu hỗ trợ sau:
• Bạn muốn kiểm tra cước phí dịch vụ bao gồm: cước phí sử dụng, thời gian bắt đầu trừ phí dịch vụ hay bạn muốn khiếu nại khi tài khoản mất tiền không rõ nguyên nhân...
• Bạn thắc mắc về những chương trình khuyến mãi đang được áp dụng từ nhà mạng.
• Bạn muốn kiểm tra gói cước sử dụng, mong muốn được duy trì hay hủy. Hãy liên hệ đến tổng đài để có ngay thông tin và cú pháp.
• Bạn muốn được giới thiệu, đăng ký các gói cước ưu đãi data, cuộc gọi.
Số tổng đài 198 Viettel sẽ rất cần thiết khi bạn sơ ý làm mất sim, hãy gọi ngay để được bảo mật an toàn nhất.
Lưu ý: Tổng đài 198 Viettel chỉ phục vụ mọi yêu cầu từ thuê bao di động nội mạng trả trước và trả sau đang hoạt động 2 chiều và sẵn sàng phục vụ 24/24h.
Cách gọi số tổng đài 198 từ mạng khác
Khi không sử dụng thuê bao của nhà mạng Viettel nhưng bạn cần gọi số tổng đài 198 để giúp bạn bè liên hệ, hãy ghi nhớ số hotline sau:
• Khu vực miền Bắc: 0989 198 198.
• Khu vực miền Nam: 0983 198 198.
Hãy gọi ngay đến các số trên để được hỗ trợ tốt nhất bạn nhé.
⇒ Tham khảo : Sim lộc phát viettel giá rẻ
Gọi tổng đài 198 có mất phí không?
Bài viết đã cho bạn biết thông tin 198 là tổng đài gì? Vậy gọi tổng đài 198 có mất phí không? Đây là câu hỏi đặt ra khi khách hàng có nhu cầu nhưng e ngại bị mất phí.
Trước đây, khi bạn gọi đến tổng đài 198, nhà mạng tính cước phí 200đ/ phút. Nhiều khách hàng đã hết tiền nhưng lại cần gọi hỗ trợ gấp lại không được, đó là điểm trừ dành cho dịch vụ này. Nhận được sự góp ý từ người dùng, Viettel đã thay đổi chính sách, chỉ cần bạn có nhu cầu, hãy gọi ngay đến tổng đài miễn phí Viettel 198, bạn sẽ được hoàn toàn miễn phí 100% phí hỗ trợ dịch vụ.
Một số tổng đài khác 198 của Viettel
Một số tổng đài khác 198 của Viettel
Ngoài số tổng đài 198, nhà mạng còn có ngay nhiều số hotline khác cho bạn tùy thuộc vào từng nhu cầu cụ thể. Hãy chọn đúng số tổng đài để được hỗ trợ nhanh nhất.
Tổng đài hỗ trợ chung
1_ Để được hỗ trợ bán hàng đa dịch vụ bạn gọi ngay 8168:
• Bạn sẽ được tư vấn dịch vụ cố định như ADSL, FTTH, NEXTTV, truyền hình số, truyền hình cáp, thoại, NGN.
• Tư vấn đăng ký ngay dịch vụ Viettel không dây, thiết bị đầu cuối, dịch vụ công nghệ thông tin, thương mại điện tử và các dịch vụ khách hàng doanh nghiệp.
• Hoàn toàn miễn phí cược gọi bạn nhé.
Để được hỗ trợ đa dịch vụ bạn gọi 8198:
• Nhánh 1: khi gọi 8198 bạn sẽ được tư vấn dịch vụ di động, homephone, dcom.
• Nhánh 2: Đây là số tổng đài hỗ trợ các dịch vụ ADSL, FTTH, PSTN, truyền hình.
Cước phí dịch vụ: Nếu là thuê bao nội mạng, hệ thống tính cước 200 đồng/ phút và ngoại mạng là 1.000 đồng/ phút.
Ngoài ra đây là số tổng đài thông tin, báo hỏng dịch vụ 8198:
• Nhánh 1: Hệ thống trả lời tự động khi bạn kiểm tra dịch vụ giá trị gia tăng của nhà mạng. Nhánh 2: Hệ thống sẽ tự động báo hỏng các dịch vụ di động, dcom và homephone.
• Nhánh 3: Hệ thống sẽ báo hỏng các dịch vụ liên quan đến ADSL, FTTH, PSTN, truyền hình.
• Cước phí: miễn phí 100%.
⇒ Bạn nên biết : Sim tứ quý viettel giá rẻ
Số tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán hàng của Viettel 1789.
Tổng đài hỗ trợ dành riêng cho đối tượng là khách hàng doanh nghiệp
Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp gọi ngay 8098:
• Nhánh 1: Khi cần tìm hiểu các thông ttin liên quan đến dịch vụ dành cho khách hàng là doanh nghiệp như : OfficeWan, Internet Leasedline, Metrowan…
• Nhánh 2: Gọi ngay để được cung cấp các giải pháp, phần mềm, dịch vụ tích hợp hệ thống viễn thông với công nghệ thông tin phục vụ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp do Viettel cung cấp bao gồm: Viettel – CA, Vtax, V-Tracking, ShopOne, SMAS…
• Cước phí được tính như sau: Đối với thuê bao nội mạng sẽ là 200 đồng/ phút và thuê bao ngoại mạng là 1000 đồng/ phút.
Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chuyên biệt:
Tổng đài 8099 dịch vụ thương mại điện tử:
• Bạn muốn kiểm tra thông tin liên quan đến thương mại điện tử Viettel như: BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến…
• Cước phí gọi: Nếu là thuê bao nội mạng, hệ thống tính cước 200 đồng/ phút và ngoại mạng là 1.000 đồng/ phút.
Gọi tổng đài dịch vụ quà tặng âm nhạc 1222:
• Bạn muốn cài nhạc chờ mặc định hay các đoạn nhạc theo sở thích, hãy liên hệ ngay 1222.
Tổng đài nông nghiệp 8062:
• Tổng đài 8062 thông báo các thông tin về cây trồng, nông sản, vật nuôi, tư vấn kỹ thuật, thông tin thời tiết hay cảnh báo tình hình dịch bệnh.
• Cước phí: Nếu là thuê bao nội mạng, hệ thống tính cước 500 đồng/ phút và ngoại mạng là 1.000 đồng/ phút.
Các thông tin mà Dailysimsodep.com.vn cung cấp bên trên đã cho bạn hiểu rõ tổng đài 198 là gì và các tính năng của số hotline. Hãy ghi nhớ tổng đài miễn phí viettel 198 liên hệ để được chăm sóc tận tình và nhanh nhất bạn nhé.
