Lỗi | Cách khắc phục |
Do điện thoại bạn đang mở chế độ 2G. | • Bạn nên vào phần cài đặt mạng cài đặt chế độ 4G lại. • Nếu điện thoại không hỗ trợ 4G thì bạn sẽ không thể sử dụng được mạng 4G. |
Sử dụng mạng tại vùng sóng yếu | Lúc này bạn nên khởi động lại thiết bị để được cập nhật lại sóng hoặc cũng có thể liên hệ tổng đài MobiFone để phản ánh tình trạng sóng tại khu vực đang dùng để nhà mạng xử lý. |
Sử dụng khi đang di chuyển | Khi di chuyển việc cập nhật sóng liên tục tại các vùng khác nhau sẽ gặp phải tình trạng chập chờn. Bạn nên sử dụng khi đã ổn định hoặc tắt máy khởi động lại. |
Do sim kết nối sóng yếu | Sim kết nối sóng yếu có nghĩa là sim bạn đã gặp vấn đề trong quá trình sử dụng: Có thể sim cũ, sim hỏng.
Để khắc phục bạn cần làm lại sim MobiFone hoặc đến cửa hàng MobiFone để được bảo hành sim. |
Lỗi từ nhà mạng | Kiểm tra xem các thuê bao xung quanh bạn có gặp vấn đề tương tự không. Nếu nhiều thuê bao cùng tình trạng này thì lỗi là do nhà mạng. Hãy gọi ngay 9090 MobiFone để phản ánh tình trạng và chờ tổng đài xử lý. |