| Quy định thời gian | Thuê bao trả trước | Thuê bao trả sau |
| Chặn 1 chiều | • MobiFone sẽ chặn 1 chiều khi thời hạn sử dụng trên sim của khách hàng hết. (Để kiểm tra thời hạn sử dụng của sim, bạn có thể bấm *101# trên bàn phím). • Khách hàng sẽ có 10 ngày để chờ nạp thẻ mở chiều. | • Khi thời gian chờ thanh toán cước của thuê bao trả sau hết khách hàng không thanh toán sẽ bị chặn 1 chiều. • Khách hàng có 10 ngày để chờ thanh toán mở chiều |
| Chặn 2 chiều | • Nếu sau thời gian chờ nạp thẻ mở 1 chiều khách hàng không có giao dịch nạp thẻ, hệ thống sẽ chặn 2 chiều. • Khách hàng có 30 ngày chờ nạp thẻ mở hai chiều. | • Sau thời gian chờ thanh toán mở chiều, khách hàng vẫn không thanh toán sẽ bị chặn 2 chiều. • Khách hàng có 30 ngày chờ thanh toán cước. |
| Thời gian giữ số | • Khi thuê bao đã bị chặn 2 chiều, MobiFone sẽ giữ số trong 30 ngày để chờ nạp thẻ mở lại số. | • Sau khi bị chặn 2 chiều, MobiFone sẽ tiến hành giữ số trong 30 ngày. |
| Thời gian hủy số | • Sau khi hết thời gian chờ nạp thẻ mở số khách hàng vẫn không có giao dịch nạp thẻ MobiFone sẽ khóa số và sim số sẽ bị hủy sau 5 ngày. | • Nếu trong 30 ngày giữ số khách hàng không thanh toán cước, thuê bao sẽ bị hủy số sau 5 ngày. |
