Hiện MobiFone có 4 số điện thoại tổng đài chính hỗ trợ từng vấn đề, đối tượng khách hàng khác nhau, cụ thể: Tổng đài hỗ trợ dịch vụ, tổng đài khiếu nại, số tổng đài vùng miền và dành cho người nước ngoài tại Việt Nam. Mỗi tổng đài Mobi có cước phí liên hệ và thời gian hỗ trợ khác nhau. Cùng dailysimsodep.com.vn xem chi tiết ngay bên dưới nhé!.
Các số tổng đài MobiFone miễn phí
Tổng hợp các số tổng đài MobiFone và chức năng của từng số
Nếu bạn đang dùng 1 thuê bao sim MobiFone, thì có 4 số tổng đài CSKH Mobi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:
♦ 9090: Tổng đài hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
♦ 1800 1090: Tổng đài khiếu nại, phàn nàn.
♦ 9393: Tổng đài cho người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam.
♦ Số Hotline vùng miền: Dành cho số thuê bao ngoại mạng, điện thoại bàn.
| Tổng đài | Cước phí | Giờ làm việc |
| 9090 | + Trả trước: 200đ/phút + Trả sau: Miễn phí cho thuê bao trả sau | 24/24 |
| 1800 1090 | Miễn phí | |
| 9393 | Miễn phí | |
| Hotline 3 miền: + Miền Bắc: 0904 144144 + Miền Trung: 0905 144 144 + Miền Nam: 0908 144 144 |
Chi Tiết cách gọi tổng đài MobiFone
1. Tổng đài 9090 – Hỗ trợ các dịch vụ
Nếu có bất kỳ thắc mắc về gói cước, hỗ trợ kiểm tra, tư vấn dịch vụ 4G MobiFone,… bạn có thể gọi đến tổng đài Mobi qua đầu số 9090. Tuy nhiên, hiện nay tổng đài 9090 đã được phân bổ thành 4 nhánh, mỗi nhánh sẽ hỗ trợ vấn đề khác nhau. Xem chi tiết các nhánh bên dưới nhé!
♦ Phím 1: Tư vấn thông tin 3G của MobiFone, 4G, dịch vụ giá trị gia tăng MobiFone.
♦ Phím 2: Cung cấp thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
♦ Phím 3: Tư vấn sản phẩm, gói cước.
♦ Phím 4: Tư vấn về dịch vụ thanh toán cước
⇒ Cách gọi: Bấm gọi 9090 ngay trên số MobiFone của mình >> Chọn Phím 1, hoặc 2, 3, 4 (với 1, 2, 3, 4 là cách nhánh hỗ trợ của MobiFone).
Lưu ý:
Chọn phím 1, 2, 3, 4 đúng với vấn đề của mình để được hỗ trợ nhanh nhất.
Cước phí gọi đến tổng đài 9090 là 200đ/phút.
Miễn phí cước gọi thoại cho thuê bao trả sau MobiFone.
2. Tổng đài 9393 – Tổng đài hỗ trợ người nước ngoài
Tổng đài dành riêng cho người nước ngoài du lịch sang Việt Nam hoặc định cư lâu dài tại Việt Nam có nhu cầu liên lạc nhiều.
Tổng đài 9393 hiện đang hỗ trợ với 5 ngôn ngữ. Khi gọi đến tổng đài 9393, bạn chọn ngôn ngữ hỗ trợ theo các phím như sau:
♦ Phím 1: Tiếng Anh
♦ Phím 2: Tiếng Hoa
♦ Phím 3: Tiếng Hàn
♦ Phím 4: Tiếng Nhật
♦ Phím 5: Tiếng Khơ-me
3. Hotline MobiFone – Tổng đài hỗ trợ vùng miền
Trong trường hợp sim MobiFone bị khóa hoặc không có số. Bạn vẫn có thể gọi tổng đài Mobi bằng điện thoại bàn hoặc số điện thoại của mạng khác qua các số Hotline hỗ trợ sau đây.
• Hotline miền Bắc: 0904 144 144
• Số Hotline của miền Trung: 0905 144 144
• Số hotline miền Nam: 0908 144 144
Lưu ý:
• Thời gian làm việc của các tổng đài vùng miền là từ 7h – 20h tất cả các ngày trong tuần
• Cước phí được tính theo quy định cước gọi liên mạng của nhà mạng mà bạn sử dụng.
⇒ Bạn nên biết : Địa chỉ cung cấp sim thẻ giá rẻ các mạng tại Hà Nội.
4/ Tổng đài 18001090 – Tổng đài khiếu nại MobiFone
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng có bất kỳ khó khăn, bức xúc, phàn nàn về dịch vụ, nhân viên….. khách hàng có thể gọi tổng đài MobiFone miễn phí 18001090 để khiếu nại.
Lưu ý: Cước phí gọi đến tổng đài khiếu nại là 0đ.
Trên đây là bài viết của Đại Lý Sim Số Đẹp về chi tiết tổng hợp các số điện thoại tổng đài MobiFone hỗ trợ khách hàng hiện nay. Hãy ghi nhớ để liên lạc mỗi khi cần nhé.
