Để quý khách hàng có thể nắm rõ hơn chức năng của đầu số tổng đài 195 và những tiện ích từ tổng đài 195 Viettel đem đem đến là như thế nào, thì quý khách hãy dành chút thời gian tham khảo nội dung bài viết sau đây nhé.
Tổng đài 195 của Viettel là gì?
Bên cạnh tổng đài 198 Viettel thì tổng đài 195 cũng là một trong những đầu số quen thuộc với quý thuê bao của sim Viettel. Tổng đài 195 của Viettel là tổng đài tra cứu thông tin của nhà mạng Viettel dành cho cả 2 thuê bao trả trước và trả sau. Các chức năng chính của tổng đài 195 như sau:
• Hỗ trợ kiểm tra cước tiêu dùng dành cho thuê bao trả sau Viettel.
• Hỗ trợ kiểm tra/ tra cứu ngày kích hoạt sim Viettel.
• Kiểm tra chứng minh nhân dân của quý khách đã đứng tên bao nhiêu sim Viettel.
• Hỗ trợ chuyển đổi gói cước trả trước Viettel sang một gói cước trả trước khác mà quý khách mong muốn.
LƯU Ý: Tổng đài 195 chỉ dùng để hỗ trợ quý khách hàng tra cứu bằng tin nhắn gửi đi hoặc thông báo các ưu đãi từ nhà mạng đến khách hàng. KHÔNG dùng để gọi đến, vì thế khi quý thuê bao thực hiện gọi đến 195 hệ thống sẽ thông báo là sai số.
>>> Xem ngay: Cách mua sim tứ quý viettel giá rẻ nhất?
Tổng đài Viettel 195 có tốn cước phí không?
Tin vui dành cho quý khách hàng, hầu hết các số tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng nói chung hay tổng đài 195 của Viettel nói riêng đều MIỄN PHÍ hoàn toàn cước nhắn tin đến. Do đó, quý khách hàng có thể thoải mái gửi tin nhắn tra cứu/ kiểm tra đến tổng đài 195 bất kỳ khi nào cần và tất nhiên ngay cả khi tài khoản di động ở mức 0đ.
Hướng dẫn các cú pháp nhắn tin đến tổng đài 195 của Viettel
Như đã đề cập ở trên, đây là số tổng đài Viettel hỗ trợ quý thuê bao trong việc tra cứu thông tin về cước phí tiêu dùng, thông tin hòa mạng sim,… Vậy cú pháp tra cứu chi tiết thông qua tổng đài 195 Viettel như thế nào? Quý khách hàng hãy tham khảo hướng dẫn ngay sau đây:
| Nội dung | Cú pháp |
| Kiểm tra cước trả sau Viettel | Soạn TRA CUOC gửi 195 |
| Kiểm tra thời hạn dùng sim, ngày kích hoạt | Soạn GC gửi 195 |
| Kiểm tra chứng minh đứng tên bao nhiêu sim | Soạn CMT |
| Chuyển đổi gói cước trả trước Viettel | ♦ Tên gói cước muốn chuyển gửi 195 ♦ Sau đó soạn YES gửi 195 để xác nhận đồng ý chuyển đổi |
>>> Tìm hiểu thêm: Thoả sức chọn số Viettel đầu 0989 giá rẻ nhanh nhất
Thắc mắc về tổng đài 195 của Viettel là gì và chức năng của tổng đài 195 Viettel đã được giải đáp chi tiết trong bài viết này. Hãy thường xuyên ghé thăm 3GViettel.vn cập nhật thêm nhiều thông tin mới nhất từ nhà mạng nhé!
