Bạn có biết tổng đài Viettel làm đến mấy giờ không?
Tổng đài Viettel làm việc đến mấy giờ?
Hiện nay Viettel có rất nhiều số tổng đài khác nhau để phục vụ nhu cầu của người dùng. Mỗi tổng đài sẽ có những chức năng như tư vấn, hỗ trợ đăng ký 4G Viettel, giải quyết khiếu nại, thủ tục,… khác nhau. Tuy nhiên tổng đài Viettel làm việc đến mấy giờ lại giống nhau.
• Tất cả các tổng đài chăm sóc khách hàng hiện nay của nhà mạng đều sẽ hoạt động 24/24.
• Có nghĩa làm việc xuyên ngày đêm
Dù bạn gọi vào thời điểm nào trong ngày, lúc mới sáng, tối khuya muộn hay nửa đêm không vào được mạng 4G Viettel, không gọi được,… Đều có nhân viên túc trực và nghe máy.
Các ca làm việc của nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel
Các nhân viên làm việc tổng đài của Viettel sẽ được chia ca làm thành 3 ca xoay khác nhau.
• Ca sáng: 6h30 – 14h30
• Ca chiều: 14h30 – 22h00
• Ca hành chính: 8h – 17h30
• Ngoài ra còn có ca đêm không cố định từ 22h – 6h30 sáng
Cuối tuần, lễ, tết tổng đài Viettel có làm việc không?
Vì vào những ngày cuối tuần, lễ, tết nhu cầu dùng điện thoại của người dùng tăng cao kéo theo nhiều vấn đề cần xử lý. Do đó mà tổng đài Viettel vẫn làm việc bình thường vào những ngày này.
Khách hàng có thể yên tâm gọi đến hỗ trợ mà không phải lo lắng về thời gian nhé!
Trên đây là thông tin chi tiết về thời gian làm việc của nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel. Hy vọng bạn đã có thể nắm rõ và an tâm dùng sim viettel của mình và để có những trải nghiệm thú vị với Viettel!
