| Số tổng đài VinaPhone | Chức năng | Cước phí |
|
18001091 |
Tư vấn, hướng dẫn và giải quyết các vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của VinaPhone. | • 200đ/phút cho thuê bao trả trước • Miễn phí cho thuê bao trả sau |
|
9192 | Tổng đài hỗ trợ khách hàng nước ngoài, hỗ trợ 4 thứ tiếng: tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn và tiếng Nhật. Giúp tư vấn và giải quyết các vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của VinaPhone. | • 200đ/phút cho thuê bao trả trước • Miễn phí cho thuê bao trả sau |
| 091.248.1111 | Tổng đài hỗ trợ VinaPhone gọi từ nước ngoài | Miễn phí (bao gồm cả trong nước và quốc tế) |
| Miền Bắc: 0912 481 111
Miền Trung: 0914 181 111 Miền Nam: 0918 681 111 | • Các thuê bao nội mạng hoặc ngoại mạng khi muốn liên hệ tổng đài Vinaphone có thể liên hệ qua số hotline này. • Hotline hỗ trợ, tư vấn và giải quyết các vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của Vinaphone |
Tính theo cước gọi thông thường |
| Mã vùng cố định +800126 | Hỗ trợ báo hỏng wifi; Sử dụng các dịch vụ Cố định VNPT của từng tỉnh thành | Tính theo cước gọi thông thường |
| 18001166 | Tổng đài Hồ Chí Minh. Hỗ trợ bán hàng dịch vụ VNPT như: Wifi, Sim, My TV,… | Miễn phí |
|
18001091 | • phím 1: Để báo khóa máy khẩn cấp, tìm hiểu thông tin về khuyến mãi, ưu đãi, chăm sóc khách hàng. • phím 2: Để được hỗ trợ cách sử dụng sim thẻ và truy cập mạng Internet. • phím 3: Để được hỗ trợ sản phẩm dịch vụ và chính sách chăm sóc khách hàng. • phím 4: Hỗ trợ thông tin địa lý, điểm bán và các trung tâm kinh doanh. • phím 5: Tư vấn về dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. |
Miễn phí |
| 0915 800 353 | Hotline hỗ trợ, tư vấn các vấn đề về dịch vụ 3G/4G VinaPhone | Tính theo cước gọi thông thường |
| Số tổng đài | Hỗ trợ tiếng dân tộc | Cước phí |
| 1391 | Tiếng H’Mông | Miễn phí |
| 1392 | Tiếng Dao | Miễn phí |
| 1393 | Tiếng Thái | Miễn phí |
| 1394 | Tiếng Mường | Miễn phí |
| 1395 | Tiếng Tày Nùng | Miễn phí |
| 1396 | Tiếng Khơ Me | Miễn phí |
| 1397 | Tiếng Gia Rai | Miễn phí |
| 1398 | Tiếng Ê đê | Miễn phí |
| Số tổng đài | Nội dung hỗ trợ | Thời gian gọi tới khách hàng |
| 0886800126 | Tư vấn, hỗ trợ khách hàng các sản phẩm VinaPhone tốt nhất. | Khung giờ gọi đến linh hoạt |
| 0888000666 | Khung giờ gọi đến linh hoạt |
