Chính vì vậy mà nhiều khách hàng trong quá trình sử dụng sim Vinaphone đã phàn nàn vì số thuê bao của mình tự dưng bị chặn không rõ nguyên nhân. Thông thường khách hàng sẽ mang điện thoại ra các cửa hàng bán SIM thẻ để hỏi rõ nguyên nhân vì sao mình mua sim Vina ở đây mặc dù đã đăng ký nhưng vẫn bị chặn.
Điều này có thể do nhiều nguyên nhân gây ra: Có thể bởi vì thông tin khách hàng cung cấp chưa chính xác, có thể do lỗi đăng ký SIM nên thông tin không khớp với chứng minh thư hoặc cũng có thể một vài lý do để nhà mạng nghi ngờ tính chuẩn xác của việc đăng ký sim đó.
Để giải quyết vấn đề này bạn có thể thực hiện thao tác tra cứu SIM có thông tin thuê bao chưa chính xác trên hệ thống trang web online của nhà mạng để biết được thuê bao của mình có thuộc diện có khả năng bị chặn hay không.
Bước 1: Truy cập vào trang web: vinaphone.com.vn
Bước 2: Trong giao diện chính của web, bạn tìm đến khung dịch vụ, tiện ích – gói cước mới và kích chuột vào dòng “Tra cứu SIM có TTTB chưa chính xác”.
Bước 3: Nhập số thuê bao cần kiểm tra vào ô tìm kiếm. Chẳng hạn bạn muốn kiểm tra số điện thoại.
Chẳng hạn, bạn muốn tra cứu thông tin của thuê bao 0914223178 thì chỉ cần nhập theo hình sau và ấn nút tìm kiếm.
Bước 4: Sau khi thông báo hiện ra nếu thuê bao của bạn nằm trong danh sách các thuê bao có thông tin chưa chính xác thì các bạn chỉ cần mang chứng minh thư ra điểm giao dịch của Vinaphone để xác minh, cập nhật lại thông tin chính chủ.
Các bạn có thể xem thông tin về các điểm giao dịch của Vinaphone tại Hà Nội tại link sau:
>>>>>>>> Các điểm giao dịch Vinaphone tại Hà Nội
Thật đơn giản đúng không? Giờ đây bạn hoàn toàn có thể yên tâm về số SIM của mình, không phải thấp thỏm lo bị chặn nữa. Chúc các bạn sẽ có thời gian sử dụng dịch vụ của Vinaphone vui vẻ và thoải mái.
