Gói cước Tomato là gói cước đại chúng nhất của Viettel, đặc biệt dành cho nhóm khách hàng mong muốn sử dụng sim điện thoại di động nhưng ít có nhu cầu gọi mà nghe là chủ yếu. Gói cước không giới hạn thời gian sử dụng, với mức cước hàng tháng bằng không.
Lợi ích khi sử dụng gói cước
- Không giới hạn thời hạn thẻ => Dùng vô thời hạn đến khi tài khoản không còn tiền.
- Không cước thuê bao tháng.
- Trong vòng 60 ngày, khách hàng chỉ cần phát sinh 1 trong các thao tác: Nạp thẻ, cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi có cước, phát sinh lưu lượng Mobile Internet, nhận cuộc gọi thành công là có thể sử dụng được dịch vụ lâu dài mà không mất cước thuê bao tháng
- Khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin tại bất kỳ thời điểm nào, miễn là tài khoản >0 đồng.
Quy định điều kiện sử dụng
Nếu trong vòng 60 ngày thuê bao không phát sinh những thao tác trên thì thuê bao sẽ bị chặn 1C . Sau 10 ngày kể từ ngày chặn 1 chiều thuê bao không nạp thẻ sẽ bị chặn 2 chiều. Sau 15 ngày kể từ ngày chặn 2 chiều, nếu thuê bao không nạp thẻ sẽ bị thu hồi về kho số.
Bảng giá cước
| Loại cước | Giá cước | ||
| Cước gọi: | Đồng/phút | Block 6s đầu | 1s tiếp theo |
| Gọi nội mạng Viettel (Di động, Cố định) | 1590 | 159 | 26,5 |
| Gọi ngoại mạng Viettel (Di động, Cố định) | 1790 | 179 | 29,83 |
| Gọi tới đầu số 069 | 1113 | 111,3 | 18,55 |
| Gọi quốc tế (IDD/178, thuê bao vệ tinh): | Xem tại đây (Tab giá cước) | ||
| Gọi tới số máy dịch vụ VSAT | 4.000/phút (1 phút + 1 phút) | ||
| Cước nhắn tin: | |||
| SMS nội mạng trong nước | 200/ bản tin | ||
| SMS ngoại mạng trong nước | 250/ bản tin | ||
| SMS quốc tế | 2.500/ bản tin | ||
| Nhắn tin MMS | 200/ bản tin | ||
Phương thức tính cước
- Theo block 6s+1
- Tính cước ngay từ giây đầu tiên
- Cuộc gọi dưới 6 giây được tính là 6 giây
- Tính cước block 01 giây kể từ giây thứ 7
- Các thuê bao sau khi đăng ký thông tin và kích hoạt có thể sử dụng được ngay các dịch vụ cơ bản của Viettel, bao gồm: Thoại, SMS và Data.
Chuyển đổi tự động với các gói cước trả trước khác bằng SMS:
- Bước 1: Khách hàng soạn tin nhắn với nội dung [Tên gói cước muốn chuyển sang] và gửi đến số 195.
- Bước 2: Nếu nhập mã lệnh đúng như trên, khách hàng sẽ nhận được SMS yêu cầu xác nhận bằng cách nhắn tin YES để chuyển đổi hoặc NO để hủy bỏ yêu cầu.
Điều kiện:
- Thuê bao đang ở trạng thái hoạt động cả 02 chiều
- Tài khoản của khách hàng phải còn tiền (>=1 đồng)
Quy định về việc bảo lưu tài khoản khi chuyển đổi gói cước:
| Trường hợp | Quy định về việc bảo lưu tài khoản khi chuyển đổi gói cước |
| Khi khách hàng chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểm kích hoạt | Bảo lưu tất cả các loại tài khoản |
| Khi khách hàng chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểm nạp thẻ cuối cùng | Bảo lưu tài khoản gốc |
| Khi khách hàng chuyển đổi ngoài 24h nạp thẻ hoặc ngoài 24h kích hoạt | Không bảo lưu các loại tài khoản |
Lưu ý: Chưa hỗ trợ chuyển đổi từ gói cước Tomato sang gói cước Happyzone. bởi vậy các sim số viettel đều có thể chuyển đổi qua gói Tomato gói này người dùng thường hay áp dụng cho người già và học sinh.
